我是一家建筑装饰公司的负责人，2023年5月我们与一家业主签订了室内装修合同，约定工期为3个月，工程总价为50万元。但在施工过程中，业主方不断提出额外的装修要求，我们也按照要求进行了施工，但业主方却拒绝支付额外产生的费用，并且以工程质量存在问题为由，拒绝支付剩余的20万元工程款。我想知道，这种情况下我们应该怎么处理？

这种事说白了就是业主想赖账，拿“工程质量”当借口，掩盖他们拒绝支付额外变更费用的真实意图。 **定性原因**：业主提出的额外要求属于合同变更，你没书面确认就施工，容易扯皮；但以“质量有问题”拒付20万，大概率是借口——除非真存在重大缺陷，否则他们得先证明问题在哪。 **怎么解决**： 1. **立刻固定证据**：把所有额外要求的聊天记录、微信语音、会议纪要、现场照片整理出来，证明是他们让你干的。 2. **发正式催告函**：建议你找律师写一份《工程款催收函》，明确要求7天内支付剩余20万，否则按合同约定承担违约金，同时保留起诉权利。 3. **申请第三方质量鉴定**：如果业主揪着质量不放，你主动委托有资质的鉴定机构（比如当地建筑工程质量检测中心）出报告，证明施工合格。 4. **最后一步：起诉**。去工程所在地法院提“装饰装修合同纠纷”，要求支付工程款+违约金+鉴定费。这类案件法院通常支持实际施工方，只要证据链完整，胜诉率很高。 **关键词提醒**：注意“装修合同纠纷”“工程款催收”“质量鉴定报告”这些场景，打官司时能用上。