白彤律师，我是一家装修公司的负责人，2023年3月和业主签了家庭装修合同，约定包工包料，可施工过程中业主不断要求变更设计，增加了很多项目，现在工程结束了，业主不肯付增项的钱，还说我们延误了工期。这种情况该怎么处理？

这种事说白了就是合同履行中常见的“变更设计”纠纷。首先，核心问题在于：业主口头要求变更，还是存在书面确认？如果只有口头单子，对方不认账，那就比较麻烦。 **关键原因**：装修合同里没有明确约定“设计变更的书面确认流程”和“增项价格计算方式”，导致业主能赖账，还反咬工期延误。 **怎么解决**： 1. **立刻收集证据**：把所有能证明业主同意增项的录音、微信聊天记录、现场照片、设计变更单（哪怕是他口头要求后你整理的记录）都整理出来。重点看有没有他签字确认的“增项费用确认单”或“施工变更单”。 2. **发正式催告函**：以公司名义向他发一封《工程款催告函》，写明他要求增项的具体项目、时间、金额，以及你承诺的工期顺延，要求他限期7天内支付。寄挂号信或EMS留底。 3. **起诉准备**：如果他不理，你直接去法院起诉他，要求支付工程款。法院会看“谁主张谁举证”，你证据链完整，他很难赖掉。 **关键提醒**：千万别跟他吵工期，直接把“因业主每次变更设计，施工都需调整，工期自然顺延”这个点写进催告函里，这是保护自己的利器。