李律师您好，我公司与另一家企业签订了一份技术服务合同，约定我方为对方提供系统开发服务，对方分三期支付款项。现在第一期款项已经支付，但对方以系统存在一些小bug为由拒绝支付第二期款项，并且要求我们无偿进行全面整改，否则就要终止合同。我们检查后发现那些bug并不影响系统的主要功能，而且合同里也没有约定出现小bug就可以拒付货款。请问这种情况下我们应该怎么处理？

Question

李彤 · Accepted Answer

您好，针对您公司遇到的技术服务合同纠纷，结合合同约定和法律规定，建议如下：首先，需明确合同中关于付款条件、验收标准及违约责任的具体条款。若合同未将‘无任何小bug’作为第二期付款的前提，且对方提出的bug属于非核心功能瑕疵，不构成根本违约，则对方拒付第二期款项的行为可能构成违约。其次，建议您公司先向对方发送书面函件，说明系统已满足主要功能需求，小bug可通过后续维护解决，要求对方按约支付第二期款项，并保留沟通记录。若对方仍拒绝付款，您公司可依据合同约定的争议解决方式（如仲裁或诉讼）主张权利，要求对方支付欠款并承担违约责任。同时，需注意固定相关证据，包括合同文本、系统验收记录、沟通往来等，以证明您公司已履行主要合同义务。另外，关于对方提出的整改要求，若合同未约定无偿整改，您公司可与对方协商合理的整改费用或调整付款节奏，避免矛盾进一步激化。

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李彤

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